何謂病患滿意?是患者憑著自己對(duì)健康、疾病、生命質(zhì)量等諸方面的理解,權(quán)衡自己的經(jīng)濟(jì)條件,結(jié)合自己對(duì)醫(yī)療保健的要求和期望,對(duì)所接受的醫(yī)療保健服務(wù)進(jìn)行的綜合評(píng)價(jià)。
好的就醫(yī)環(huán)境會(huì)直接影響到患者 的心情。明朗寬敞的就醫(yī)環(huán)境會(huì) 給患者帶來(lái)舒心感覺(jué),為患者提 供良好的就醫(yī)環(huán)境可以給醫(yī)院增 加信任度。
一般患者就醫(yī)前都會(huì)選擇三甲醫(yī) 院進(jìn)行治療。雖然明知道三甲醫(yī) 院人滿為患,但還是蜂擁而至, 其原因不就是因?yàn)槿揍t(yī)院醫(yī)生 的醫(yī)療技術(shù)水平嗎。
現(xiàn)在醫(yī)生一天的工作壓力很大, 難免會(huì)忽視了自身對(duì)于患者的態(tài) 度,這點(diǎn)很值得理解,但是,還 是希望醫(yī)生也處在患者的角度, 多為患者著想一下。
一所醫(yī)院擁有先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)設(shè) 備,是一所醫(yī)院不斷進(jìn)步發(fā)展的 前提。先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備會(huì)使患者 的檢查做到更加精準(zhǔn)細(xì)致,并且 能夠最大范圍內(nèi)減少患者的痛苦。
合理的藥品價(jià)格會(huì)給患者減少些許 經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),久而久之也是不小 的一筆數(shù)目,所以藥品價(jià)位合理, 讓患者真正得到實(shí)惠才是提高患者 滿意度的基礎(chǔ)。
community satisfaction
醫(yī)院始終把維護(hù)人民群眾的身心健康作為自己神圣職責(zé)和使命。針對(duì)目前“看病難、看病貴”的社會(huì)熱點(diǎn)和醫(yī)院難點(diǎn),堅(jiān)持突出 公立醫(yī)院性質(zhì),把社會(huì)效益放在首位,通過(guò)加大硬件投入,優(yōu)化就醫(yī)流程,開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)等實(shí)質(zhì)性舉措,切實(shí)提升群眾對(duì)醫(yī) 院的滿意度。
完善布局優(yōu)化流程,切實(shí)方便群眾看病。一方面優(yōu)化就診環(huán)境和流程,廣泛開(kāi)展便民服務(wù)等各項(xiàng)措施;另一方面,醫(yī)院不斷加大 硬件設(shè)備投入,持續(xù)優(yōu)化醫(yī)療區(qū)域的合理布局。
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